راهنمای مشتریان سلوری

موضوع سوال خود را از بین موارد بالا انتخاب کنید و یا سوالات متدوال پائین را مطالعه نمائید. 

آیا کالاهایی که در سایت سلوری بفروش می رسد اصل هستند؟
چطور می‌توانم به بازار آنلاین سلوری اعتماد کنم و از آن خرید کنم؟
چطور در سلوری سفارش خود را ثبت کنم؟

کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. علامت سبد خرید در گوشه بالا و سمت چپ صفحه را بزنید. در اینجا لازم است شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تائیدی که برای شماره موبایل پیامک می‌شود را وارد نمائید. 

پس از ورود به صفحه صورتحساب، اطلاعات لازم را وارد کنید و دکمه ثبت سفارش را بزنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم شناسه سفارش شما را نمایش خواهد داد.

برای درک بهتر می‌توانید فیلم بالای صفحه را مشاهده کنید.

از چه روش‌هایی می‌توانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟
چطور می‌توانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم؟
وجه سفارش از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است.
چطور می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
روش‌های ارسال سفارش‌ در سلوری به چه صورت است؟
چرا نمی‌توانم روش ارسال پیک اکسپرس را در صفحه صورتحساب ببینم؟
هزینه‌ی ارسال در سلوری چگونه محاسبه می‌شود؟
زمان ارسال سفارش در سلوری به چه صورت است؟
چگونه پیگیر سفارش خود باشم؟
آیا در سلوری امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده‌ی خود را مرجوع کنم؟
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا به شما اطلاع دهم؟
روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
آیا استفاده از کد تخفیف شرایطی خاصی دارد؟
چطور می‌توانم کد تخفیف دریافت کنم؟
چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم؟
امتیاز خرید چیست؟
چطور می‌توانم امتیازهایم را ببینم؟
چطور می‌توانم امتیازهایم را مصرف کنم؟
پیام به فروشنده قوانین وشرایط خاصی دارد؟
چطور به یک فروشگاه پیام بدهم؟
در چه مواردی می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
پیام به فروشنده با پشتیبانی چه تفاوتی دارد؟