برند تمام محصولات در صفحه اطلاعات محصول معرفی می‌شود. تمام فروشندگان متعهد شده‌اند که محصولات اصل مطابق با برند ذکر شده را به فروش برسانند. در صورتی که کالایی غیر اصل باشد، در صفحه مشخصات محصول حتما عنوان می‌شود و محصول در گروه کالاهای غیر اصل و یا متفرقه در سایت قرار می‌گیرد.

بازار آنلاین سلوری دارای مجوز ای-نماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت الکترونیک است و سال‌هاست که به صورت تخصصی در این زمینه فعالیت دارد. امکان مشاهده و استعلام مجوز مذکور در بخش فوتر (پائین) سایت وجود دارد و با کلیک بر روی آن نتیجه استعلام آنلاین از وزارت خانه متبوع نمایش داده می‌شود.

به این دلیل که گارانتی شرکت‏‌های مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است و بنابراین در اینجا پاسخگویی دقیق ممکن نیست، بهترین کار این است که با خود شرکت‌های گارانتی کننده تماس بگیرید و یا در صفحه فروشگاه به فروشنده پیام داده و سوال بپرسید.

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش سلوری اطلاع داده شود.