خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

بعد از ورود به پروفایل کاربری در سلوری، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس می‌توانید پرداخت خود را انجام دهید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم شناسه سفارش شما را نمایش خواهد داد

سفارش کالا در در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان پذیر می باشد. پردازش سفارش‌ها در روزها و ساعات کاری انجام می‌شود.

با پرداخت آنلاین می‌توانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

خیر ،پرداخت سفارش فقط به صورت آنلاین می‌باشد.

هنگام ثبت سفارش می‌توانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) و تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

از  قسمت بالای سایت سمت چپ نشان گر موس خود را بر روی آیکون آدمک برده، روی گزینه سفارش‌ها کلیک کنید.  در صفحه سفارش‌ها، با کلیک روی کد هر سفارش، صفحه جزئیات آن سفارش باز می‌شود. در بالای صفحه سمت چپ، رو گزینه سفارش مجدد کلیک کنید  و باقی مراحل ثبت سفارش را مثل قبل ادامه دهید.

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

برای لغو سفارش‌هایی که هنوز توسط فروشنده ارسال نشده‌اند (وقتی سفارش شما ارسال شده باشد دیگر امکان لغو آن وجود ندارد)، با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید تا امکان لغو کردن سفارش شما بررسی شود.

پس از ورود به سایت نشانگر موس را در بالای سایت سمت چپ بر روی آدمک برده ، یک پاپ آپ باز میشود که باید بر روی گزینه سفارش ها کلیک کنید. 

سلوری برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد شناسه این امکان را ایجاد کرده که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

بله. شما تنها می‌توانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

بله شما می‌توانید در یک سبد خرید، محصولات فروشگاه‌های مختلف را اضافه کنید. اما هزینه ارسال هر فروشگاه جداگانه محاسبه می‌شود و سفارش هر فروشگاه با شناسه‌ سفارش مجزا در لیست سفارش‌های شما ثبت خواهد شد.