بازار آنلاین سلوری یک پلتفرم است که فروشگاه‌ها و خریداران را به هم مرتبط می‌کند. زمانی که شما از فروشگاه سوالی دارید یا لازم است درمورد سفارش خود  موضوعی را به فروشنده اطلاع دهید، از امکان پیام به فروشنده استفاده می‌کنید. در تماس با پشتیبانی شما به کارشناسان سلوری مرتبط می‌شوید.

درمواردی که برای خرید محصول به راهنمایی بیشتر از توضیحات درج شده در صفحه محصول نیاز دارید و یا  موضوع خاصی درمورد سفارش شما اتفاق افتاده است، می‌توانید از امکان پیام به فروشنده استفاده کنید. 

خیر. پس از ارسال پیام لازم است منتظر بمانید تا فروشنده پاسخ شما را بدهد.

بله. تمام قوانین و شرایط ارتباط بین فروشنده وخریدار در این صفحه ذکر شده است.  ارسال پیام شما به فروشنده به منزله‌ی موافقت و پایبندی به این قوانین است.

تبادل تلفن ثابت و همراه، ایمیل، نام کاربری در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها، پیوندهای اینترنتی و صفحات مجازی (لینک‌های) غیر مرتبط با سلوری اکیدا ممنوع است.

در صفحه فروشگاه سمت راست پائین باکس اطلاعات فروشگاه، روی گزینه "سوالی دارید؟" کلیک کنید تا پاپ آپ ارسال پیام به روشنده برای شما باز شود. پس از نوشتن پیام، دکمه ارسال را بزنید.

در صفحه محصول زیر اطلاعات محصول، لیست فروشندگان قرار دارد. روی نام و یا لوگوی فروشگاه کلیک کنید تا صفحه فروشگاه باز شود. روی محصول مورد نظرتان کلیک کنید و در صفحه‌ای که باز می‌شود سمت چپ در باکس اطلاعات فروشگاه روی گزینه "سوالی دارید؟"  کلیک کنید تا پاپ آپ ارسال پیام به روشنده برای شما باز شود.

از  قسمت بالای سایت سمت چپ نشان گر موس خود را بر روی آیکون آدمک برده، روی گزینه سفارش‌ها کلیک کنید.  در صفحه سفارش‌ها، با کلیک روی کد هر سفارش، صفحه جزئیات آن سفارش باز می‌شود. در بالای صفحه سمت چپ، روی پیام به فروشنده کلیک کنید تا پاپ‌آپ پیام باز شود. پیام خود را بنویسید و روی گزینه ارسال کلیک کنید.

برای مشاهده مکالمات خود با فروشندگان، در قسمت بالای سایت سمت چپ نشانگر موس را روی علامت آدمک برده و روی گزینه پیام‌ها کلیک کنید. در صفحه‌ای که باز می‌شود لیست پیام‌هایی که به فروشگاه‌ها داده‌اید نمایش داده می‌شود. هربار به فروشگاهی پیام دهید، به عنوان یک تیکت در مرکز پیام ثبت می‌شود.  برای مشاهده پاسخ فروشنده می‌بایست روی تیکت مورد نظر در جدول کلیک کنید تا  در صفحه‌ای که بازمی‌شود، پیام ارسالی خودتان و پاسخ فروشنده را مشاهده نمائید.

بله. هربار به فروشگاهی پیام دهید، به عنوان یک تیکت در مرکز پیام ثبت می‌شود.  برای مشاهده لیست تیکت‌ها در قسمت بالای سایت سمت چپ نشانگر موس را روی علامت آدمک برده و روی گزینه پیام‌ها کلیک کنید.  در صفحه‌ای که بازمی‌شود، لیست تمام تیکت‌هایی که به فروشگاه‌های مختلف ارسال کرده‌اید نمایش داده می‌شود.